Nos services
Automatismes et améliorations logicielles
Intégrations et extensions d'interfaces
Lorsque nous développons des logiciels pour nos clients, nous constatons souvent que certains processus sont répétitifs et sujets à erreurs.
Dès que nous reconnaissons de tels processus, nous informons activement nos clients de la possibilité de les automatiser de manière appropriée.
Regardons un exemple :
Imaginez un cabinet médical qui gère son travail avec un logiciel.
Ce logiciel fournit à chaque employé son propre calendrier afin que chacun puisse gérer son planning individuellement.
Un jour, le propriétaire du cabinet nous dit qu'il est aux prises avec les limites de son logiciel. Parfois, on a besoin d'un médecin pendant les 15 premières minutes d'un rendez-vous, puis 25 minutes avec un soignant. Pour les autres rendez-vous, un infirmier et un médecin doivent être présents les 10 premières minutes, puis seulement 25 à 35 minutes. Ensuite, un médecin devrait réexaminer le patient, pendant environ 5 minutes. Ce devrait être le même médecin que celui avec qui le rendez-vous a débuté.
Et ainsi de suite.
Le propriétaire du cabinet indique que son logiciel ne fournit pas de solution pratique à cela. Chaque rendez-vous doit être enregistré et coordonné manuellement dans le logiciel, dans le bon calendrier. Imaginez à quel point c'est fastidieux et semé d'erreurs. Surtout lorsqu'un rendez-vous est modifié ou annulé.
Chez Codics, nous avons vérifié comment contrôler les calendriers des entraînements depuis Codics. Nous avons ensuite développé un programme pour automatiser les réservations en fonction des avis réguliers du propriétaire du cabinet.
Il en a résulté une toute nouvelle plateforme de réservation. Le système crée automatiquement tous les créneaux de rendez-vous au bon moment dans le bon calendrier dans le logiciel du cabinet, sur la base d'une seule réservation faite par les patients. Un algorithme détermine rapidement toutes les fenêtres de rendez-vous possibles pour un rendez-vous donné, en fonction des ressources requises (médecins, infirmières, etc.) et de leur durée dans l'ordre indiqué. Tout cela se fait en quelques secondes ; les patients accèdent à la page de réservation et voient presque immédiatement tous les rendez-vous disponibles sur le site.
Il n'est plus nécessaire d'appeler le cabinet pour prendre rendez-vous et demander les rendez-vous. Lors d'une réservation, le cabinet est également averti immédiatement et tous les rendez-vous sont réservés. Le patient reçoit également ses propres liens, qu'il peut utiliser pour reporter et/ou annuler ses rendez-vous si nécessaire, encore une fois sans appel. Si un patient souhaite modifier son rendez-vous, les rendez-vous proposés sont à nouveau synchronisés avec tous les calendriers concernés dans le système du cabinet. Et ainsi de suite.
Cet exemple montre comment les machines peuvent automatiser le travail manuel afin que les employés puissent se concentrer sur d'autres tâches.
De plus, une machine suggère toujours les rendez-vous disponibles en une fraction de seconde. Personne n'aurait pu déterminer les options de réservation aussi rapidement. Cela réduit également la charge de travail répétitive et sujette aux erreurs du personnel d'entraînement.
Cet exemple résume le travail que nous avons fait pour l'un de nos clients. Pour en savoir plus, visitez notre page projets. Afin de permettre à notre client d'ajuster lui-même les processus de planification à tout moment (10 minutes pour le médecin, puis 25 minutes pour l'infirmière,...), nous avons simplement intégré un panneau de configuration correspondant dans son système de gestion.