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Imagine un consultorio médico que gestione su trabajo con software.
Este software proporciona a cada empleado su propio calendario para que cada empleado pueda gestionar su planificación de forma individual.

Un día, el propietario del consultorio nos dice que tiene problemas con las limitaciones de su software. A veces se necesita un médico durante los primeros 15 minutos de una cita, seguido de 25 minutos con un cuidador. Para otras citas, el enfermero y el médico deben estar presentes los 10 primeros minutos y solo un enfermero durante 25 o 35 minutos más. Después, un médico volverá a comprobar el estado del paciente, durante unos 5 minutos. Debería ser el mismo médico con el que comenzó la cita.
Y así.
El propietario del consultorio informa de que su software no ofrece una solución práctica. Cada cita individual debe guardarse y coordinarse manualmente en el software en el calendario correcto. Imagínese lo tedioso y propenso a errores. Especialmente cuando se cambia o incluso se cancela una cita.

Así que en Codics nos pusimos manos a la obra y comprobamos cómo podíamos controlar los calendarios del sistema de práctica. Luego desarrollamos un programa adecuado para automatizar los procesos de reserva según los comentarios habituales del propietario del consultorio.

El resultado fue la creación de una nueva plataforma de reservas. El sistema crea automáticamente todas las ventanas de citas en el momento adecuado en los calendarios correctos del software del consultorio, basándose en una sola reserva hecha por los propios pacientes. Un algoritmo determina rápidamente todos los plazos de cita posibles para una cita seleccionada, en función de los recursos necesarios (médicos, enfermeros, etc.) y su duración requerida en el orden especificado. Todo esto ocurre en cuestión de segundos; los pacientes van a la página de reservas y ven casi de inmediato todas las citas disponibles en el calendario del sitio web.

Ya no es necesario llamar al consultorio para concertar una cita y preguntar por las citas disponibles. Al hacer una reserva, también se notifica inmediatamente al consultorio y se reservan todas las citas del calendario. El paciente también recibe sus propios enlaces, que puede utilizar para reprogramar o cancelar sus citas si es necesario, de nuevo sin llamadas. Si un paciente quiere cambiar su cita, las citas sugeridas que recibe se sincronizan de nuevo con todos los calendarios afectados del sistema de consulta. Y así sucesivamente.

Este ejemplo muestra cómo las máquinas automatizan el trabajo manual para que los empleados de su organización puedan centrarse en otras tareas que no pueden hacer.
Además, una máquina siempre sugiere las citas disponibles en fracciones de segundo. Una persona nunca habría podido determinar las opciones de reserva tan rápido. Esto también reduce aún más la carga de trabajo repetitiva y propensa a errores del personal.